新冠肺炎疫情尚未结束，远东宏信与广大客户企业同心同行。业务一线的远东人用自己的行动，为客户、为伙伴带去真挚的问候与温暖。我们隔离病毒，但不隔断关怀。病毒肆虐一时，真情细水长流。

第一时间为客户送去“定心丸”

“特别担心金融机构的支持力度会有所动摇，远东第一时间出现就是给企业最大的鼓励。”一位实体企业客户道出心声。

疫情对市场的冲击是显而易见的。对于远东人来说，选择与市场共患难，就要走在“前面”。

首先是响应客户冲锋在前。2月10日，全国大部分企业还未开工。四川某医院急需30000台医用净化器设备，一家当地企业接到生产任务后，需要大量资金购买原材料，立即想起了长期合作的远东。疫情就是命令，生产刻不容缓。机械制造业务部客户经理汪民二话不说驱车近100公里到达客户现场，高效盘点租赁物件，为该客户快速融到一笔“前线救命钱”。正如客户所言，远东的到来仿佛给自己吃了“定心丸”。

其次是为客户多想一点。在山东青岛，客户经理孟伟的项目签约涉及7位自然人、3家公司，操作相对复杂。考虑到如果采用线上签约，客户体验将大打折扣，于是他决定在企业开工当天前往面签合同，以最快的效率、最稳妥的方式推动项目进展。其中4位自然人因小区封闭无法到企业办公，于是他马不停蹄地赶赴四地，最终在晚上8点完成所有签约。他的“逆行”跑动与贴心服务，换来的是客户的绝对信任与支持。

复工复产是防疫阻击战中的关键一役，也是如今各大地区的重点任务。为满足实体企业的运营需求，同时推进公司有序复工，远东的众多客户经理们冲在一线，为客户保驾护航。

一份倡议书主动挑起责任与担当

“全国医疗资源驰援湖北，一线医务人员日夜奋战……特此发起‘支援湖北新型冠状病毒肺炎疫情防控’募捐活动，为战‘疫’献出爱心、伸出援手。”

2月11日，《关于捐赠战疫物资、支援湖北一线的倡议书》在远东人的朋友圈刷屏。作为与战疫一线最密切相关的业务版块，医疗健康业务部用一封倡议书宣告了自己“不只出人、还要出力”的决心。

在征询湖北地区医院具体需求的基础上，远东医疗人充分调动行业资源，确保物资来源正规、经办过程透明，火速将一线急需的消毒液、消毒凝胶送往湖北等地十几家重点医院，目前第一批20万元捐赠物资已全部运达。

除此之外，各业务部员工还主动拿出公司发放的N95口罩，同步寄到重点疫区的医院客户手中，尽己所能为防疫救援贡献一份力量。

这些自发的爱心支持，让人深深体会到：疫情无情，远东有情;远东在哪里，客户的后援就在哪里。

值得信赖和敬佩的合作伙伴

“真没想到你们能来，来这一趟真不容易啊!”2月10日起，纷纷踏上征程的远东客户经理们收获了客户深深的感激和信赖。

在河北唐山，每家每户外出购买物品受到管控，结合区域客户自身特点，文化旅游业务部区域总监范志炳及他的团队，集中购买了米、面、油、奶、口罩、84消毒液等生活必需品和重要防疫物资，亲自送到客户的单位或小区，“千里送鹅毛，礼轻情谊重”。

在河南，区域总监刘劼与客户经理李树磊自驾为客户送去口罩和远东关怀。其中一位身份证地址为疫情较为严重的信阳市，行路期间受到了极为严格的防疫检查和盘问。一心送温暖的两人，在高速服务区紧急联系客户和公司总部，现场出具《授权委托书》。先去新郑，再达新乡，结束拜访已是深夜，送上慰问后两人驱车90多公里连夜返回。

远东人对客户的牵挂遍布全国每个角落。有客户为我司在特殊时期的物资援助发来《感谢信》，有客户为前线人员敢打敢拼、以客户为中心的精神而深深感动;还有客户对业务经理的专业能力竖起大拇指，表示远东在特殊环境下的授信效率极高，称赞远东是值得信赖和敬佩的合作伙伴。

保持高效，关怀细节，这就是远东人对待客户的态度与决心，在特殊时期与客户的联系不断，和业务的距离不变，对价值的追求不懈!

正如远东宏信行政总裁孔繁星，在新年贺词中说的那样——任何事业的成功，非惟天时，更在人谋。既然选择了远方，我们只顾风雨无阻。

疫情持续，我们扎根产业、服务产业的初心始终不变。未来，远东宏信仍将坚持与客户携手，同舟共济，共创未来，为打赢疫情防控阻击战而战斗，为产业蓬勃发展的未来而奋斗!