新闻中心

宏信医院管理辅导南阳二院成功“冲三甲”

2014-04-24

2014年4月24日,南阳市第二人民医院(简称“南阳二院”) “三级甲等”医院正式评审反馈会的现场传来喜讯:南阳二院通过三级甲等医院正式评审!

这是由上海宏信医院管理有限公司(简称“宏信医院管理”)辅导的首个三级评审及信息系统建置项目。三级甲等是我国专业部门对医院服务质量和水平的最高级别认定。通过“三甲”评审意味着能为医疗机构带来更优的政策资源,能吸引更多的医疗人才和病源。在国内相关部门对评审“收紧”的背景下,医疗机构要“冲三甲”的难度也日益增加。针对这种情况,宏信医院管理研究开发了三级评审以及信息系统建置的产品服务。该产品是在遵循国际医疗质量要求的原则下,结合国内医院评审的标准与特点提供评审辅导。过程中辅以知识管理系统(KM)的应用,加强医院对三级评审条文的管理与追踪,从而帮助医院搭建科学的评审平台。

去年11月底,该服务产品第一次在南阳二院宣讲,随后即收到客户的合作反馈,但要求在2014年1月要迎接预评审,4月通过正式评审。尽管面临评审时间紧、医院基础薄弱、辅导项目新等种种困难,管理团队仍迎难而上。宏信医院管理常务副总经理陈秀珠亲自率队,并安排管理咨询经理李璐全程负责跟进。自2013年12月初进驻,宏信医院管理为医院提供了包括评审信息系统教学辅导、评审条文、自评机制、迎评技巧、第二阶段针对性整改等全面的评审辅导内容。不仅帮助医院在短短的五个月时间里通过评审,更通过筹备过程搭建了科学的评审平台,引入精细化的医院管理理念与方法。

对于首次负责的项目能取得这样的成绩,李璐表示,是团队合作的结果,而且又遇上了积极配合的好客户。事实上,这样的好客户是前期区域客户经理“挑”出来的。

自医疗部明确产业协同推进复合化业务以来,河南经营单元对客户进行了细致的分类与筛选,最终在管理业务方向锁定了一批客户,南阳二院便是其中一家。该院是医疗融资的老客户,2007年开始就与医疗有合作。年收入从最初4000多万,发展到如今的4亿多。尤其是新院投入使用后,开放床位达到1500多张。随着规模和硬件的发展,医院资金需求日益减少,但管理需求愈发突出。

目标明确后,客户经理李柱开始重点向南阳二院推进管理项目,并有计划地邀请该院丁院长参加我司主办的2013海峡两岸医院管理与发展高峰论坛,增进对我司管理业务的了解与认同。期间不断与丁院长联系,与管理公司协调资源,安排客户参观了正在辅导中的温州康宁医院项目。实地考察后丁院长亲自从南阳赶到上海拜访管理公司表达强烈的合作意向,最终签订了医院品牌形象策划“5s”和三级评审与信息系统建置两个项目。从项目导入到过程合作,为传递远东医疗综合运营服务商的形象与能力,客户经理自始至终与客户保持频繁的沟通,主动跟进项目的进度以及客户的需求。

正是双方的合作与努力,最终让首个三级评审与信息系统建置项目美丽绽放。这是金融与管理协同的产业力量与价值!相信在不久的将来,会有越来越多的协同项目成果涌现,远东医疗亦会在金融产业之路上越走越远!